公路零担货车配货运输的主要特点是一票托运量小,托运批次多,托运时间和到站分散,一辆货车所装货物往往由多个托运人的货物汇集而成并由几个收货人接货。中超货车配货运输公司网络覆盖全国,GPS随时定位运输动向。可上门提货,送货到门。
公路零担货物运输的组织形式主要有两种,一种是零担货运班车,它又有两种基本形式:普通零担货运班车和零担货运班车,对于大多零担物流货车配货运输企业而言,两种形式均兼而有之;另一种是不定期的零担货运班车。
截止2016年底,在全国 30 个城市设有库房和网点,存储面积超过100万平方米。庞大的全国分仓体系,造就了中超物流较为货车配货运输覆盖网络,库存共享;标准的操作流程和自主研发系统,协助业务迅速复制,实现客户分仓需求。 除自有车辆外,中超物流与国内多家优质服务商战略合作,具备强大的资源整合能力,为客户提供多种配送通道,保障服务品质的同时优化客户物流成本。
全国实行横纵向矩阵管理,业务从总部到大区、平台执行统一的管理流程和要求,客户需求传达落实到位,响应迅速,有利于客户业务在全国范围内的管理及服务标准统一,为客户带来统一的服务体验。
根据客户需求及行业特点,中超物流提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等服务,形成个性化服务矩阵。
加强差异化货车配货运输服务需求管理,更好地提升货物托运用户体验,中超物流一直关注客户(客户的客户)体验,并围绕客户体验建立服务及管理标准,在业务运作前就对客户的客户做的调研并据此提供详细客户体验提升方案,运作期间定期进行客户满意度回访,将提高客户服务体验贯穿于整个业务项目中。