在城市物流配送中，有一种重要的配送类型就是商超配送，它指的是在200公里以下的货物运输，是将货物送到各大KA商超和BC卖场，例如将大件超市卖品送到大润发、华润、沃尔玛、家乐福、易初莲花、新一佳、天虹等商超。
那么商超配送的的具体流程是什么呢？
截止2016年底，在全国 30 个城市设有库房和网点，存储面积超过100万平方米。庞大的全国分仓体系，造就了中超物流较为完善的覆盖网络，库存共享；标准的操作流程和自主研发系统，协助业务迅速复制，实现客户分仓需求。 除自有车辆外，中超物流与国内多家优质服务商战略合作，具备强大的资源整合能力，为客户提供多种配送通道，保障服务品质的同时优化客户物流成本。
B全国垂直化统一管理
全国实行横纵向矩阵管理，业务从总部到大区、平台执行统一的管理流程和要求，客户需求传达落实到位，响应迅速，有利于客户业务在全国范围内的管理及服务标准统一，为客户带来统一的服务体验。
C提供个性化服务
根据客户需求及行业特点，中超物流提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等服务，形成个性化服务矩阵。
D专注于客户服务体验
加强差异化服务需求管理，更好地提升用户体验，中超物流一直关注终端客户（客户的客户）体验，并围绕客户体验建立服务及管理标准，在业务运作前就对客户的客户做完善的调研并据此提供详细客户体验提升方案，运作期间定期进行客户满意度回访，将提高客户服务体验贯穿于整个业务项目中。
E专业团队保障服务质量
完善的培训体系，注重人才培养
中超300多名员工伴随企业共同成长，很多骨干和专业人才具有10年以上的物流管理经验，懂业务、擅管理；完善的培训体系定期进行专业知识培训以及拓展训练，形成了良性的人才梯队；完善的质量管理内控体系 通过ISO9001：2008质量管理体系认证；在业务端设有质检岗，全国有近20人常年、长期、专人负责各平台、网点运作的各项检查；在职能端设有财务/法务内审检查体系，从财务和法务角度定期审核业务部门操作流程，负责资金、支付、结算、合同的各项检查；质检与内审的检查结果，有明确的奖惩规则，对平台/员工实行KPI绩效考核管理。
把握细节的第零步上线项目制管理，注重项目切换及上线期间关键环节，将客户需求转化为内部SOP标准操作流程，稳步推进项目落地，确保交接顺利。
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