配送管理是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。
从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送则还要以加工活动为支撑，所以包括的方面更广。
截止2016年底，在全国 30 个城市设有库房和网点，存储面积超过100万平方米。庞大的全国分仓体系，造就了中超物流较为全面的覆盖网络，库存共享；标准的操作流程和自主研发系统，协助业务迅速复制，实现客户分仓需求。 除自有车辆外，中超物流与国内多家优质服务商战略合作，具备强大的资源整合能力，为客户提供多种配送通道，保障服务品质的同时优化客户物流成本。
全国实行横纵向矩阵管理，业务从总部到大区、平台执行统一的管理流程和要求，客户需求传达落实到位，响应迅速，有利于客户业务在全国范围内的管理及服务标准统一，为客户带来统一的服务体验。
根据客户需求及行业特点，中超物流提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等服务，形成个性化服务矩阵。
加强差异化服务需求管理，更好地提升用户体验，中超物流一直关注最终客户（客户的客户）体验，并围绕客户体验建立服务及管理标准，在业务运作前就对客户的客户做全面的调研并据此提供详细客户体验提升方案，运作期间定期进行客户满意度回访，将提高客户服务体验贯穿于整个业务项目中。
