上海中超物流有限公司成立于1998年,注册资金人民币2000万元。通过国家ISO9001:2008质量管理体系认证。目前全国物流配送仓储基地面积已达100万平方米,已形成以上海为中心,辐射全国一、二、三线主要城市的信息化管理服务网络。通过全国的网络布局,提供整车货运、零担集货运输、调拨、仓储及增值服务、逆向物流、代收货款等多元化物流仓储服务。
中超为您提供:在线客服、入仓指导、服务协助、快件跟踪、异常理赔。
截止2016年底,在全国 30 个城市设有库房和网点,存储面积超过100万平方米。庞大的全国分仓体系,造就了中超物流较为全面的覆盖网络,库存共享;标准的操作流程和自主研发系统,协助业务迅速复制,实现客户分仓需求。 除自有车辆外,中超物流与国内多家优质服务商战略合作,具备强大的资源整合能力,为客户提供多种配送通道,保障服务品质的同时优化客户物流成本。
全国实行横纵向矩阵管理,业务从总部到大区、平台执行统一的管理流程和要求,客户需求传达落实到位,响应迅速,有利于客户业务在全国范围内的管理及服务标准统一,为客户带来统一的服务体验。
根据客户需求及行业特点,中超物流提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等服务,形成个性化服务矩阵。
加强差异化服务需求管理,更好地提升用户体验,中超物流一直关注最终客户(客户的客户)体验,并围绕客户体验建立服务及管理标准,在业务运作前就对客户的客户做全面的调研并据此提供详细客户体验提升方案,运作期间定期进行客户满意度回访,将提高客户服务体验贯穿于整个业务项目中。